6.1. Introducción

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Una vez concluido el análisis tanto de las infraestructuras y recursos turísticos (alojativos, complementarios, culturales, etc.), como de la demanda turística real que visita la Costa del Sol Axarquía y la situación actual de los competidores potenciales, se realiza un diagnóstico cualitativo del producto "Costa del Sol Axarquía", entendido éste como el análisis de las principales conclusiones de los distintos agentes sociales involucrados en el sector turístico de esta zona.

Siguiendo con el método de trabajo diseñado, para llegar al objetivo último del presente plan, se considera absolutamente necesario tener en cuenta la opinión que los distintos agentes sociales implicados tienen sobre el producto turístico Costa del Sol Axarquía en su conjunto, tanto su opinión del diagnóstico (puntos fuertes y débiles del sector) como de las propuestas de actuaciones a realizar para la mejora de la competitividad del sector turístico de dicha zona.

Para la realización de este diagnóstico, se ha seleccionado una muestra de las personas más representativas del sector turístico de cada uno de los Municipios de la Costa del Sol Axarquía (cuya relación se adjunta en el presente Capítulo), distribuyéndolas en tres grandes grupos diferenciados: empresarios, intermediarios turísticos y "líderes de opinión", participando más de 50 personas en esta fase.

El método seguido se ha basado en la realización de una entrevista cualitativa con los expertos seleccionados dentro de la muestra. Dicha entrevista trató de recoger las opiniones de esas personas sobre la situación actual y las perspectivas futuras del sector turístico en la Costa del Sol Axarquía. Para ello se diseñó un modelo de entrevista abierta en la cual se diferenciaban cinco grandes bloques.

• La situación de los segmentos y mercados hacia la Costa del Sol Axarquía, según la importancia, rentabilidad y proyección futura de los mismos.

• El diagnóstico de la situación de la actividad turística en la Costa del Sol Axarquía siguiendo el método DAFO, es decir, considerando cuales son las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades del sector.

• Diagnóstico de cuales son las principales destinos nacionales competidores a la Costa del Sol Axarquía (se proyectó realizar la misma pregunta con respecto a los competidores internacionales, siendo los propios expertos los que señalaron que actualmente esta zona turística no compite con otros destinos similares a nivel europeo), y sobre todo, las ventajas e inconvenientes del destino Costa del Sol Axarquía con respecto a esas otras zonas turísticas competidoras nacionales.

• La situación actual en cuanto a las formas de promocionar el producto turístico Costa del Sol Axarquía en su conjunto y las formas más adecuadas de llevar a cabo una eficiente comercialización de este destino.

• Las propuestas de actuaciones específicas que tendrían que desarrollar los distintos agentes sociales involucrados en el desarrollo del sector en la Costa del Sol Axarquía para que aumente la competitividad de la actividad turística de la zona.

El método que se ha seguido con los resultados de las entrevistas cualitativas para llegar a las conclusiones conjuntas del diagnóstico realizado por los agentes sociales que interactuan en el sector turístico de la Costa del Sol Axarquía ha sido el siguiente:

• Se valoraron por orden de prioridad las respuestas dadas por dichos agentes sociales.

• Esas respuestas se tabularon y se ponderaron en relación con el número de respuestas totales posibles.

• De dicho análisis cuantitativo se obtuvo un doble porcentaje. El primero hace referencia al aspecto desarrollado por los agentes sociales en el conjunto de las respuestas obtenidas y el segundo valorándolo sobre el 100% del total.

Siguiendo dicho método, se han obtenido los resultados que a continuación se señalan y que podemos afirmar que hacen referencia a la opinión conjunta de los agentes sociales en torno al producto turístico Costa del Sol Axarquía.

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