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  6.2. Opinión de los intermediarios turísticos
Opinión del empresario turístico Opinión de los líderes de opinión   23 de 26    Análisis cualitativo conjunto Índice
Identificación de los segmentos de mercado  

El presente trabajo ha pretendido, bajo este epígrafe, llegar al conocimiento de aquellos segmentos de mercado del producto Costa del Sol que, identificados por los intermediarios turísticos, constituyen el peso de la fuerza comercializadora del producto en su globalidad.

Los distintos apartados que lo componen son la representación de la actual opinión de los proveedores de clientes más representativos en los distintos estratos del producto.

Los segmentos de mercado en orden de ventas  

El Cuadro nº 68 que recoge el análisis de este epígrafe muestra de manera fehaciente la total preponderancia del segmento de la Tourperación que representa el 48,59% del total.

Es de señalar la cifra del segmento Circuitos (20,42%) que viene otra vez a significar la gran relevancia del contexto Andalucía en la potencialidad comercializadora del producto Costa del Sol.

Se señala la opinión de los intermediarios en el sentido de un segmento en clara emergencia como es el denominado Cruceros con una representación racional equivalente al 2,82% sobre el total.

cuadro 68

Los segmentos de mercado en orden de rentabilidad  

El Cuadro nº 69 nos muestra el orden de rentabilidad de los segmentos de mercado en opinión de los intermediarios.

cuadro 69

Es significativo que, aún no alterando el orden con respecto al establecido en el sentido de las Ventas, las representaciones racionales de cada uno de los segmentos se ve alterada en sentido creciente en todos los casos, excepto en aquellos que quedan englobados bajo las denominaciones de Touroperación y Estancia + Auto.

Análisis DAFO  
Las Fortalezas  

El Cuadro nº 70 muestra el resultado de la encuesta a la Demanda en cuanto a la naturaleza que comprende el presente epígrafe.

Cabe destacar el hecho claro de que los tres primeros conceptos engloban el 71,80% del total de las respuestas.

Se señala que el concepto Infraestructura en General se refiere tanto a las realidades existentes, como a las potencialidades del conjunto.

Es significativo que, aun ocupando el último lugar de la tabla (1,28%), el concepto Los Mayores Defectos de la Competencia figure dentro de las Fortalezas del producto Costa del Sol.

cuadro 70

Las Debilidades  

El Cuadro nº 71 nos muestra la opinión de estos agentes en cuanto a las Debilidades del producto Costa del Sol.

cuadro 71

Cabe en este apartado el señalar los cuatro primeros conceptos, que suman entre ellos el 68,06% del total.

Digno igualmente de mención es el hecho de que los cuatro conceptos que figuran en primer lugar recogen demandas de acciones que competen a todas las partes implicadas en la industria.

Las Oportunidades  

El Cuadro nº 72 nos muestra la opinión, en cuanto a las Oportunidades del producto Costa del Sol.

cuadro 72

Al igual que en otros epígrafes, las Oportunidades se manifiestan por abrumadora mayoría en los cuatro primeros conceptos que representan el 67,64% del total de las respuestas.

Es nuevamente significativa la representación porcentual del concepto Aprovechar las Capacidades de Andalucía (17,65%).

Las Amenazas  

Independientemente del concepto que figura en primer lugar, Atención Municipal, son de destacar los conceptos que se sitúan en segundo y tercer lugar, Posible Incremento de los Precios (17,50%) y Falta de Estudios Científicos (16,25%), que, viniendo de la parte de la Demanda, debieran ser motivo de especial señalamiento en la redacción del Plan de Marketing.

Como positivo, en comparación con la opinión de la Oferta, se señala el concepto de Calidad del Servicio que, en este caso, figura con un peso equivalente al 1,25% del total de las respuestas habidas. (Cuadro nº 73)

cuadro 73

Propuestas para la optimización de la competitividad  

El Cuadro nº 74, que no merece mayor comentario, ofrece la representación de respuestas a propósito de las acciones a llevar a efecto en pos de la optimización de la competitividad del producto Costa del Sol.

cuadro 74

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