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Introducción, objetivos y estructura
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Análisis de la demanda turística
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Estructura de la oferta turística
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Análisis cualitativo conjunto
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Objetivos, estrategias y actuaciones
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Contratación de servicios por Internet
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Informe sobre empresas de ocio
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Informe de estancia media
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Informe de indicadores hoteleros
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Contratación Demanda Turística
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Informe Valoración Turística
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| 6.2. Opinión de los intermediarios turísticos |
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| Identificación de los segmentos de mercado |
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El presente trabajo ha pretendido, bajo este epígrafe, llegar al conocimiento
de aquellos segmentos de mercado del producto Costa del Sol que, identificados
por los intermediarios turísticos, constituyen el peso de la fuerza
comercializadora del producto en su globalidad.
Los distintos apartados que lo componen son la representación de la actual
opinión de los proveedores de clientes más representativos en los distintos
estratos del producto.
 | Los segmentos de mercado en orden de ventas |
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El Cuadro nº 68 que recoge el análisis de este epígrafe muestra de manera fehaciente la total preponderancia del
segmento de la Tourperación que representa el 48,59% del total.
Es de señalar la cifra del segmento Circuitos (20,42%) que viene otra vez a
significar la gran relevancia del contexto Andalucía en la potencialidad
comercializadora del producto Costa del Sol.
Se señala la opinión de los intermediarios en el sentido de un segmento en clara
emergencia como es el denominado Cruceros con una representación racional
equivalente al 2,82% sobre el total.
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 | Los segmentos de mercado en orden de rentabilidad |
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El Cuadro nº 69 nos muestra el orden de rentabilidad de los segmentos de mercado en opinión de los intermediarios.
Es significativo que, aún no alterando el orden con respecto al establecido
en el sentido de las Ventas, las representaciones racionales de cada uno de los
segmentos se ve alterada en sentido creciente en todos los casos, excepto en
aquellos que quedan englobados bajo las denominaciones de Touroperación y
Estancia + Auto.
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 | Las Fortalezas |
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El Cuadro nº 70 muestra el resultado de la encuesta a la Demanda en cuanto a la naturaleza que comprende el presente
epígrafe.
Cabe destacar el hecho claro de que los tres primeros conceptos engloban el
71,80% del total de las respuestas.
Se señala que el concepto Infraestructura en General se refiere tanto a las
realidades existentes, como a las potencialidades del conjunto.
Es significativo que, aun ocupando el último lugar de la tabla (1,28%), el
concepto Los Mayores Defectos de la Competencia figure dentro de las Fortalezas
del producto Costa del Sol.
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 | Las Debilidades |
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El Cuadro nº 71 nos muestra la opinión de estos agentes en cuanto a las Debilidades del producto Costa del Sol.
Cabe en este apartado el señalar los cuatro primeros conceptos, que suman
entre ellos el 68,06% del total.
Digno igualmente de mención es el hecho de que los cuatro conceptos que
figuran en primer lugar recogen demandas de acciones que competen a todas las
partes implicadas en la industria.
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 | Las Oportunidades |
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El Cuadro nº 72 nos muestra la opinión, en cuanto a las Oportunidades del producto Costa del Sol.
Al igual que en otros epígrafes, las Oportunidades se manifiestan por
abrumadora mayoría en los cuatro primeros conceptos que representan el 67,64%
del total de las respuestas.
Es nuevamente significativa la representación porcentual del concepto
Aprovechar las Capacidades de Andalucía (17,65%).
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 | Las Amenazas |
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Independientemente del concepto que figura en primer lugar, Atención
Municipal, son de destacar los conceptos que se sitúan en segundo y tercer
lugar, Posible Incremento de los Precios (17,50%) y Falta de Estudios
Científicos (16,25%), que, viniendo de la parte de la Demanda, debieran ser
motivo de especial señalamiento en la redacción del Plan de Marketing.
Como positivo, en comparación con la opinión de la Oferta, se señala el
concepto de Calidad del Servicio que, en este caso, figura con un peso
equivalente al 1,25% del total de las respuestas habidas. (Cuadro nº 73)
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| Propuestas para la optimización de la competitividad |
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El Cuadro nº 74, que no merece mayor comentario, ofrece la representación de respuestas a propósito de las acciones a
llevar a efecto en pos de la optimización de la competitividad del producto
Costa del Sol.
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Ver también en la provincia |
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