Observatorio 96

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1.	Introducción
	1. Equipo de trabajo 2. Presentación
2.	La oferta
	1. La oferta de alojamiento 2. Pernoctaciones en establecimientos hoteleros 3. Evolución del grado de ocupación 4. Evolución de la estancia media anual 5. Evolución de la entrada en el aeropuerto
3.	Turistas en la Costa del Sol
4.	Perfil socioeconómico del turista
	1. Nacionalidad 2. Edad 3. Sexo 4. Estado civil 5. Categoría profesional 6. Presupuesto y gasto diario
5.	Infraestructura turística
	1. Tipo de viaje 2. Lugar de residencia 3. Tipo y régimen de alojamiento 4. Duración de la estancia 5. Medio de transporte 6. Actividades realizadas y deseadas
6.	Expectativas
	1. Grado de satisfacción 2. Aspectos satisfactorios 3. Aspectos insatisfactorios 4. Opinión de los distintos factores del producto 5. Motivaciones
7.	Organización y competencia
	1. Forma de conocer la Costa del Sol 2. Mejor forma de informarse 3. Realización de las reservas 4. Zonas competitivas 5. ¿Qué vender y qué mejorar?
8.	Fidelidad al destino
	1. Visitas realizadas 2. Grado de repetición 3. Grado de recomendación
9.	Visitas al interior
10.	La promoción y la comercialización
	1. Por mercados internacionales 2. Por mercados nacionales 3. Por segmentos
11.	El dafo del producto costa del Sol
12.	La metodología seguida

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