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| 6.2. Aspectos satisfactorios |
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El clima continúa siendo el factor por el que el turista se siente más
satisfecho (el 28% de los mismos así lo señalan), en su visita a
la Provincia de Málaga.
La hospitalidad ha pasado este año a ser el segundo factor por el
que se decantan nuestros visitantes en cuanto a los aspectos satisfactorios.
Es interesante destacar que sigue aumentando el contingente de turistas
para los que los aspectos satisfactorios no se pueden concretar en ninguno
particular y sí en la globalidad de todos ellos, considerándolo
todo bien (16,6%) y expresando por tanto un nivel de satisfacción muy
elevado y homogéneo entre los distintos factores.
Son también destacables otros factores como playas (9,5%), ambiente
(6,6%) pasándose seguidamente a un conjunto de factores que valoraron en
torno al 4 ó 5% de los visitantes. Dentro de este conjunto es
especialmente destacable la valoración del paisaje/entorno y la gastronomía.
Tanto en temporada alta como en temporada baja es el clima el factor más
valorado, presentando una estimación aún mayor en esta última.
En el período vacacional la estimación tanto del factor
ambiente como de las playas, es substancialmente más importante que en el
período no vacacional, donde se presenta una mayor participación
dentro de los aspectos satisfactorios factores tales como el paisaje/entorno o
la gastronomía.
Las conclusiones más importantes que pueden extraerse en el análisis
cruzado de esta variable son:
| Respecto a la Localidad de Residencia: |
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El clima en primer lugar, la hospitalidad en segundo y las playas en tercer
lugar, son los aspectos más satisfactorios para los turistas que nos
visitan. Aproximadamente uno de cada cuatro turistas, independientemente de la
localidad donde pasan sus vacaciones encuentran en el clima un aspecto muy
satisfactorio, oscilando los porcentajes entre el 16,9% de respuestas de los
turistas que pasan sus vacaciones en Málaga y el 30,2% de los localizados
en Fuengirola.
En segundo lugar como aspecto satisfactorio se encuentra la hospitalidad,
con un porcentaje de respuestas, en este sentido, comprendido entre el 8,5% de
los turistas alojados en Benalmádena y el 13,9% de los localizados en
Estepona.
Otros aspectos destacados han sido el ambiente y la tranquilidad, con los
porcentajes máximos; el ambiente en Málaga (9,2%), y la
tranquilidad en Marbella (4,8%).
El paisaje y el entorno es otra característica que hace más
atractiva la Costa del Sol a los turistas y así lo piensan el 7% de los
alojados en Nerja. Es importante comentar que el 16,6% del total de turistas que
nos visitan encuentran todo bien y no señalan ningún aspecto
negativo, sobre todo son los turistas alojados en Benalmádena y Nerja
quienes comparten esta opinión.
Limpieza y seguridad son aspectos poco destacados como factores positivos
de la Costa del Sol, la localidad que presenta mayor porcentaje en cuanto a
turistas que alojándose en ella encuentran estos aspectos como
satisfactorios, es Marbella.
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| Respecto a la Nacionalidad: |
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Los turistas de todas las nacionalidades señalan el clima como el
principal aspecto satisfactorio.
Los turistas italianos destacan, al mismo nivel que el factor climático,
el ambiente como principal aspecto satisfactorio. El ambiente también es
especialmente resaltado por españoles y franceses, mientras que todas las
nacionalidades dan a la hospitalidad unos niveles muy altos de estimación,
que sitúan a este factor como el segundo con el que se está más
satisfecho.
Las playas son muy valoradas especialmente por turistas de Italia, Francia,
y Alemania.
Existe un alto porcentaje de turistas que expresan que todo está
bien; son fundamentalmente los de España, Italia y Bélgica.
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