7.1. Forma de conocer la Costa del Sol

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En este punto se hace referencia al medio a través del cual el turista ha obtenido información de la Costa del Sol como destino turístico.

La experiencia propia ha resultado de nuevo en 1996, ser el principal medio por el que el turista afirma que ha llegado este año a la Costa del Sol con un 37,3% de las respuestas (dos puntos superior a 1995). Otro medio muy significativo en cuanto a forma de conocer un destino turístico son los comentarios de amigos y familiares, siendo el 30,8% de los turistas que nos han visitado, las personas que se han informado a través de estas recomendaciones.

Al igual que en 1994 y 1995, las Agencias de Viajes es un importante medio para obtener información sobre los distintos destinos turísticos, aproximadamente ha sido el 17% sobre el total, las personas que han utilizado este medio de información.

Otras fuentes de información tales como folletos turísticos, catálogos de TT.OO., anuncios en los tradicionales medios de información tienen poca relevancia a la hora de dar a conocer el destino Costa del Sol a los turistas que la visitan, todas estas demás fuentes en conjunto suponen un 8% sobre el total de respuestas.

		En primer lugar la experiencia propia y secundariamente los comentarios de amigos y familiares, el "boca a boca", han sido las principales vías por las cuales el turista ha tenido conocimiento de este destino.

		Se observa una pequeña disminución con respecto al año anterior de turistas que declaran que ha sido por la experiencia propia el principal medio por el que han conocido y decidido visitar la Costa del Sol, paralelamente, aumenta ligeramente el porcentaje de turistas que se han informado a través de Agencias de Viajes.

Existen diferencias significativas en la forma de conocer este destino turístico entre temporadas dado a que en la época vacacional es más importante el "boca a boca", mientras que en temporada baja adquieren gran importancia las agencias de viajes.

A continuación se señalan los cuadros resumen de las distribuciones de la forma de informarse los turistas del destino Costa del Sol referidos al país de origen.

A continuación se presenta el grado de satisfacción que tiene el turista hacia los aspectos del producto turístico que consideramos más importantes, debiéndose destacar el alto grado de satisfacción que se da en todos ellos.

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