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Observatorio 96
Introducción
La oferta
Turistas en la Costa del Sol
Perfil socioeconómico del turista
Infraestructura turística
Expectativas
Organización y competencia
Fidelidad al destino
Visitas al interior
La promoción y la comercialización
El dafo del producto costa del Sol
La metodología seguida

Estudios turísticos
Observatorio turístico
Boletín de coyuntura
Líneas de bajo coste
Turímetro
Contratación de servicios por Internet
Informe sobre rentacars
Informe sobre empresas de ocio
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Contratación Demanda Turística
Informe Valoración Turística

Turismo
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Estudios turísticos
Observatorio turístico 1996 Observatorio turístico 1996
 Todo sobre la provincia  
  10.2. Por mercados nacionales
Por mercados internacionales Por segmentos   45 de 48    La promoción y la comercialización Índice
Origen: Madrid  

De nuevo se vuelve a producir el fenómeno de que la mayoría de los turistas opinan que está todo bien durante su estancia vacacional en la Costa del Sol, aunque también incide en la importancia del clima de esta zona. Además, consideran como aspecto positivo frente a otros destinos turísticos la hospitalidad encontrada en sus vacaciones. Esta difusión debe acompañarse con una promoción del marco de actividades complementarias existentes, destacándose fundamentalmente la importante oferta de excursiones y de actividades de retiro o descanso como los paseos. Es interesante igualmente resaltar como una de las principales motivaciones del turista madrileño la fidelidad al destino Costa del Sol, esto es, cada vez se va consolidando más este mercado nacional tan importante.

Este último dato reafirma aun más el concepto de que la forma habitual de información de los turistas madrileños son tanto la experiencia propia y las recomendaciones de amigos y familiares, aunque también opinan mayoritariamente que la difusión a través de agencias de viajes se ha de tener en cuenta a la hora de conocer el destino turístico Costa del Sol.

Origen: Andalucía   

Es lógico pensar que las principales motivaciones de los turistas andaluces que visitan la Costa del Sol son tanto la cercanía de este destino a todas las Provincias andaluzas, así como el alto grado de fidelidad que muestran, lo cual indica que el mercado andaluz está muy consolidado a la Costa del Sol. Además, aparte de las excelencias climáticas de la Costa, el ambiente encontrado en sus estancias es otro de los aspectos destacados como ventajoso frente a otros destinos.

Por tanto, las excelencias del producto turístico que más habría que resaltarle a los potenciales turistas andaluces serían tanto el clima como el ambiente. La difusión más adecuada se debe realizar vía agencias de viaje, pero no hay que olvidar que el "boca a boca" sigue siendo la información sobre el destino más difundida y utilizada por los turistas andaluces.

Origen: País Vasco  

Respecto a este mercado emisor es importante resaltar, cara a la promoción de nuestro producto turístico, el buen clima y las posibilidades de conocer un lugar diferente a todos los demás. A los potenciales visitantes procedentes del País Vasco es fundamental mostrarles la existencia de una oferta complementaria de alta calidad, especialmente a lo que excursiones se refiere y con una amplia capacidad de acoger actividades al aire libre como puedan ser los paseos. Además, es importante destacar que consideran a la Costa del Sol un lugar acogedor y hospitalario de cara a los turistas.

Como en los anteriores lugares de procedencia, es importante la difusión del excelente clima que goza la Costa del Sol, haciendo especial hincapié en la hospitalidad. Además, las promociones deberían centrarse fundamentalmente en las agencias de viajes las que, junto a la experiencia propia, son las formas de información por las que el turista vasco considera más adecuadas para el conocimiento del destino Costa del Sol.

Origen: Cataluña  

La promoción turística dirigida al turista catalán debe hacer especial énfasis en la posibilidad que la Costa del Sol le presenta de conocer un destino turístico diferente, aunque también aparecen como aspectos a destacar tanto la fidelidad al destino del turista y la búsqueda de tranquilidad, en temporada baja, y la posibilidad de disfrutar las vacaciones en familia, en temporada alta. Respecto a la oferta complementaria es necesario difundir, además de la gran diversidad de excursiones y la posibilidad de pasear, la gran riqueza que en cuanto a la práctica deportiva existe.

Los elementos de nuestro destino turístico que más deberían señalarse serían especialmente el clima y también la hospitalidad, señalando como ventajas comparativas de este destino frente a otros no sólo el factor climático sino igualmente el ambiente de esta zona así como la hospitalidad encontrada por los turistas catalanes. Especialmente importante es cuidar la calidad para la difusión "boca a boca" y que la promoción se realice a través de las agencias de viajes tanto a los potenciales turistas de temporada alta como los de temporada baja.

Origen: Extremadura  

La búsqueda de tranquilidad es la principal motivación que muestran los turistas extremeños en su estancia en la Costa del Sol, destacando que tienen un alto grado del fidelidad a este destino turístico. Por otro lado, tanto las excelencias climáticas como el ambiente son los aspectos más destacados por los extremeños a la hora de opinar sobre la Costa del Sol. Además, es necesario difundir la existencia de una oferta complementaria fundamentalmente basada en una amplia gama de excursiones, unido a la capacidad de ofertar otras actividades a los potenciales visitantes de temporada alta.

En el caso del mercado extremeño, ha de potenciarse la difusión a través de las agencias de viajes, aunque en la actualidad sigue siendo el "boca a boca" el sistema de promoción más difundido entre los visitantes extremeños a la Costa del Sol.

Origen: Aragón  

La posibilidad de conocer la Costa del Sol y disfrutar de unas vacaciones en familia son, en temporada alta, las principales motivaciones del turista aragonés que visita este destino turístico, mientras que en temporada baja hay tener en cuenta su fidelidad al destino. En este último periodo, aparte de considerar como fundamental el excelente clima existente en la zona, el turista procedente de Aragón afirma que la hospitalidad del pueblo malagueño es uno de los factores decisivos a la hora de elegir a la Costa del Sol como destino vacacional, a lo que hay que unir la positiva opinión que los turistas de temporada alta tienen sobre las playas.

Al igual que ocurre con el mercado extremeño, el canal de difusión más demandado sigue siendo la agencia de viajes, así como que la difusión más extendida es el "boca a boca".

Origen: Asturias  

La promoción a realizar para llegar a los potenciales visitantes asturianos debe centrarse en mostrar las excelencias climáticas de nuestro producto turístico, a la par que consolidar una imagen de lugar ideal para los amantes de la tranquilidad. Dicha promoción también debe tender a difundir la existencia de una oferta complementaria que permite acogerse a la realización de variadas e interesantes excursiones señalando especialmente en temporada alta la posibilidad de desarrollar otras actividades tales como la bicicleta o los paseos.

Las características del producto turístico a consolidar cara al visitante asturiano son fundamentalmente el clima, la hospitalidad y las playas, señalándolas como ventajas comparativas frente a otros destinos, llegando incluso a considerar a la Costa del Sol gran parte de los entrevistados como la mejor zona a visitar. Los medios a través de los cuales difundir esta promoción deben ser básicamente las agencias de viajes, si bien para este tipo de turista el consabido "boca a boca" es el medio de difusión por excelencia.

Ver también en la provincia
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