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Turistas en la Costa del Sol
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Perfil socioeconómico del turista
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Infraestructura turística
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Organización y competencia
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La promoción y la comercialización
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El dafo del producto costa del Sol
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Contratación de servicios por Internet
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Informe sobre empresas de ocio
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Informe de estancia media
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Informe de indicadores hoteleros
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Contratación Demanda Turística
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Informe Valoración Turística
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| 10.2. Por mercados nacionales |
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De nuevo se vuelve a producir el fenómeno de que la mayoría de los
turistas opinan que está todo bien durante su estancia vacacional
en la Costa del Sol, aunque también incide en la importancia del clima
de esta zona. Además, consideran como aspecto positivo frente a otros
destinos turísticos la hospitalidad encontrada en sus vacaciones.
Esta difusión debe acompañarse con una promoción del marco
de actividades complementarias existentes, destacándose fundamentalmente
la importante oferta de excursiones y de actividades de retiro o
descanso como los paseos. Es interesante igualmente resaltar como una de
las principales motivaciones del turista madrileño la fidelidad
al destino Costa del Sol, esto es, cada vez se va consolidando más este
mercado nacional tan importante.
Este último dato reafirma aun más el concepto de que la forma
habitual de información de los turistas madrileños son tanto la
experiencia propia y las recomendaciones de amigos y familiares,
aunque también opinan mayoritariamente que la difusión a través
de agencias de viajes se ha de tener en cuenta a la hora de conocer el
destino turístico Costa del Sol.
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Es lógico pensar que las principales motivaciones de los turistas
andaluces que visitan la Costa del Sol son tanto la cercanía de
este destino a todas las Provincias andaluzas, así como el alto grado de
fidelidad que muestran, lo cual indica que el mercado andaluz está
muy consolidado a la Costa del Sol. Además, aparte de las excelencias
climáticas de la Costa, el ambiente encontrado en sus
estancias es otro de los aspectos destacados como ventajoso frente a otros
destinos.
Por tanto, las excelencias del producto turístico que más habría
que resaltarle a los potenciales turistas andaluces serían tanto el clima
como el ambiente. La difusión más adecuada se debe
realizar vía agencias de viaje, pero no hay que olvidar que el
"boca a boca" sigue siendo la información sobre el
destino más difundida y utilizada por los turistas andaluces.
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Respecto a este mercado emisor es importante resaltar, cara a la promoción
de nuestro producto turístico, el buen clima y las posibilidades
de conocer un lugar diferente a todos los demás. A los potenciales
visitantes procedentes del País Vasco es fundamental mostrarles la
existencia de una oferta complementaria de alta calidad, especialmente a lo que
excursiones se refiere y con una amplia capacidad de acoger actividades
al aire libre como puedan ser los paseos. Además, es importante
destacar que consideran a la Costa del Sol un lugar acogedor y hospitalario
de cara a los turistas.
Como en los anteriores lugares de procedencia, es importante la difusión
del excelente clima que goza la Costa del Sol, haciendo especial hincapié
en la hospitalidad. Además, las promociones deberían
centrarse fundamentalmente en las agencias de viajes las que, junto a la
experiencia propia, son las formas de información por las que el
turista vasco considera más adecuadas para el conocimiento del destino
Costa del Sol.
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La promoción turística dirigida al turista catalán debe
hacer especial énfasis en la posibilidad que la Costa del Sol le presenta
de conocer un destino turístico diferente, aunque también
aparecen como aspectos a destacar tanto la fidelidad al destino del
turista y la búsqueda de tranquilidad, en temporada baja, y la
posibilidad de disfrutar las vacaciones en familia, en temporada alta.
Respecto a la oferta complementaria es necesario difundir, además de la
gran diversidad de
excursiones y la posibilidad de pasear, la gran riqueza que en
cuanto a la práctica deportiva existe.
Los elementos de nuestro destino turístico que más deberían
señalarse serían especialmente el clima y también
la hospitalidad, señalando como ventajas comparativas de este
destino frente a otros no sólo el factor climático sino igualmente
el ambiente de esta zona así como la hospitalidad
encontrada por los turistas catalanes. Especialmente importante es cuidar la
calidad para la difusión "boca a boca" y que la promoción
se realice a través de las
agencias de viajes tanto a los potenciales turistas de temporada alta
como los de temporada baja.
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La búsqueda de tranquilidad es la principal motivación que
muestran los turistas extremeños en su estancia en la Costa del Sol,
destacando que tienen un alto grado del fidelidad a este destino turístico.
Por otro lado, tanto las excelencias climáticas como el ambiente
son los aspectos más destacados por los extremeños a la hora de
opinar sobre la Costa del Sol. Además, es necesario difundir la
existencia de una oferta complementaria fundamentalmente basada en una amplia
gama de excursiones, unido a la capacidad de ofertar otras actividades a
los potenciales visitantes de temporada alta.
En el caso del mercado extremeño, ha de potenciarse la difusión a
través de las agencias de viajes, aunque en la actualidad sigue
siendo el "boca a boca" el sistema de promoción más
difundido entre los visitantes extremeños a la Costa del Sol.
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La posibilidad de conocer la Costa del Sol y disfrutar de unas vacaciones
en familia son, en temporada alta, las principales motivaciones del turista
aragonés que visita este destino turístico, mientras que en
temporada baja hay tener en cuenta su fidelidad al destino. En este último
periodo, aparte de considerar como fundamental el excelente clima
existente en la zona, el turista procedente de Aragón afirma que la hospitalidad
del pueblo malagueño es uno de los factores decisivos a la hora de elegir
a la Costa del Sol como destino vacacional, a lo que hay que unir la positiva
opinión que los turistas de temporada alta tienen sobre las playas.
Al igual que ocurre con el mercado extremeño, el canal de difusión
más demandado sigue siendo la agencia de viajes, así como
que la difusión más extendida es el "boca a boca".
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La promoción a realizar para llegar a los potenciales visitantes
asturianos debe centrarse en mostrar las excelencias climáticas
de nuestro producto turístico, a la par que consolidar una imagen de
lugar ideal para los amantes de la tranquilidad. Dicha promoción
también debe tender a difundir la existencia de una oferta complementaria
que permite acogerse a la realización de variadas e interesantes excursiones
señalando especialmente en temporada alta la posibilidad de desarrollar
otras actividades tales como la
bicicleta o los paseos.
Las características del producto turístico a consolidar cara al
visitante asturiano son fundamentalmente el clima, la hospitalidad
y las playas, señalándolas como ventajas comparativas
frente a otros destinos, llegando incluso a considerar a la Costa del Sol gran
parte de los entrevistados como la mejor zona a visitar. Los medios a
través de los cuales difundir esta promoción deben ser básicamente
las agencias de viajes, si bien para este tipo de turista el consabido
"boca a boca" es el medio de difusión por excelencia.
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Ver también en la provincia |
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