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Observatorio 96
Introducción
La oferta
Turistas en la Costa del Sol
Perfil socioeconómico del turista
Infraestructura turística
Expectativas
Organización y competencia
Fidelidad al destino
Visitas al interior
La promoción y la comercialización
El dafo del producto costa del Sol
La metodología seguida

Estudios turísticos
Observatorio turístico
Boletín de coyuntura
Líneas de bajo coste
Turímetro
Contratación de servicios por Internet
Informe sobre rentacars
Informe sobre empresas de ocio
Turismo residencial
Plan de marketing
Plan estratégico
Turismo en la Axarquía
Informe de estancia media
Informe de indicadores hoteleros
Contratación Demanda Turística
Informe Valoración Turística

Turismo
Alojamientos
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Puertos deportivos
Balnearios
Oficinas de turismo
Transportes
Congresos
Estudios turísticos
Observatorio turístico 1996 Observatorio turístico 1996
 Todo sobre la provincia  
  10.3. Por segmentos
Por mercados nacionales El dafo del producto costa del Sol   46 de 48    Fidelidad al destino Índice
Segmento: Ocio y Descanso  

El turista de ocio y descanso se dirige a la Costa del Sol atraído por las excelencias climáticas y con el deseo de conocer un destino que ofrece otras muchas alternativas y que, en el caso de los turistas de temporada baja ha llegado a tener unos elevados índices de fidelidad, llegando a considerar que en su estancia en la Costa del Sol ha estado todo bien. Además, coinciden en afirmar que la hospitalidad encontrada en su estancia en la Costa es una ventaja competitiva de esta zona frente a otras zonas turísticas similares.

Este tipo de turista se informa usualmente a través del "boca a boca" o bien conocen nuestro destino por experiencia propia, sería pues interesante hacerle llegar información por otros canales por lo que tanto en temporada alta como en temporada baja se ha de reforzar la función mediadora de las agencias de viajes.

Segmento: Circuitos  

La promoción dirigida a los turistas de circuitos se debe fundamentar en ofrecer una visión compleja de la Costa del Sol como un destino que ofrece diversas y variadas alternativas de disfrutar del periodo vacacional, diversos y variopintos lugares que visitar y un clima privilegiado. Por otro lado, hay que destacar la práctica de deportes acuáticos.

Los canales de difusión principales en ambas temporadas son las agencias de viajes y la experiencia propia, por lo que se ha de potenciar la difusión a través de las mismas y a través de las guías turísticas durante la temporada baja con el objetivo de facilitar una mayor y más completa información a este segmento del mercado.

Segmento: Golf  

Para atraer el turismo de golf a la Costa del Sol es necesario difundir fundamentalmente las excelencias climáticas de nuestro producto turístico. De igual forma es necesario divulgar la existencia de una amplia infraestructura de oferta complementaria, especialmente en todo lo relativo a las cuestiones cercanas al deporte del golf y a la posibilidad de desarrollar excursiones de calidad. Las características más importantes de promocionar deberían ser no sólo el factor climático, sino para aquellos potenciales turistas que podrían afluir en temporada baja la calidad de las playas, mientras que a los de temporada alta presentarle el buen ambiente y la posibilidad de disfrutar de una también deseada hospitalidad.

Para la difusión del producto turístico en este segmento del mercado lo más acertado serían las agencias de viaje, mientras que en período vacacional se deberían de realizar actuaciones como anuncios en los catálogos de TT.OO y las guías, y en el período no vacacional los folletos turísticos.

Ver también en la provincia
 Estudios de la provincia  
 Turismo de la provincia  

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